Quando il Mac non completa l’installazione dell’aggiornamento può essere straziante, il primo pensiero che si manifesta è quello di un disastro per i nostri dati. Fortunatamente, ci sono diverse possibili soluzioni al problema per far si che il Mac termini l’aggiornamento, scopriamole insieme.

GUIDA

Sierra non completa installazione aggiornamento bloccato, cosa fare?

Ricevo numerose segnalazioni di utenti a cui l’aggiornamento di Sierra sembra bloccarsi, riferiscono di essere di fronte ad una barra di avanzamento ferma o peggio con uno schermo grigio e vuoto.

Nota: Se invece si riscontrano difficoltà a scaricare macOS Sierra, seguire le indicazioni descritte in questa pagina.

 SOLUZIONE 1 – ATTENDERE INSTALLAZIONE

A volte ci vuole molto tempo per aggiornare un sistema operativo, e la barra di avanzamento installazione è in alcuni casi una congettura. È probabile che macOS sia impegnato ad aggiornare extensions, file plist, intere cartelle disseminate nei meandri del disco di sistema, l’attesa quindi risulta giustificata ma se ciò non è sufficiente, proseguire con le soluzioni successive.

 SOLUZIONE 2 – VERIFICA PROCESSO

Soltanto perché la barra di avanzamento non si muove da un pò non significa che l’installazione di Sierra si sia bloccata, numerosi processi di aggiornamento sono in corso svolti in background senza un’apparente progressione visiva. Esiste però un modo per verificare e rendersi conto cosa stia succedendo dietro le quinte:

  • Premere insieme i tasti Command + L
  • Attendere il Log di Installazione
  • Consultare le azioni di progresso

 SOLUZIONE 3 – ESCLUDERE EXTENSIONS

Escludiamo le Extensions di sistema che possono riscontrare degli evidenti problemi di incompatibilità con la nuova versione del sistema operativo.

  • Spegnere il Mac premendo il tasto di Accensione per 10 secondi
  • Accendere il Mac
  • Tenere premuti i tasti Command+R fino a quando appare il logo grigio Apple
  • Una volta in Recovery OS, selezionare in alto il menù Utility
  • Clic su Terminale e digitare ciascun comando seguito dal tasto Invio
  • Clic sulla bandiera nell’angolo alto a destra e scegliere quella italiana (Non macch. scrivere)
  • Montare il File System in Lettura/Scrittura, confermare con il tasto Invio 
    mount -rw /

    Se si usa tastiera inglese: per fare il simbolo “–” usare il tasto “?” accanto allo zero in alto 

  • Digitare il comando per scoprire il Nome del volume di sistema e confermare con Invio: 
    diskutil list

  • Posizionarsi nella cartella Extensions e confermare con Invio:
    Nota: Nelle istruzioni, il nome del Volume è Macintosh HD, voi inserite esattamente il nome del vostro, se contiene spazi, inserire il carattere “\” prima dello spazio stesso come in questo esempio

    cd /Volumes/Macintosh\ HD/Library/Extensions/

    Se si usa tastiera inglese: per fare il simbolo “/” usare il tasto trattino “–” e invece per il simbolo “\” usare il tasto “ù“

  • Creare una cartella per le Extensions non supportate e confermare con il tasto Invio: 
    mkdir Unsupported
  • Spostare nella cartella tutte le Extensions non supportate e confermare con il tasto Invio: 
    mv *.kext Unsupported

    Se si usa tastiera inglese: per fare il simbolo “*” usare tasti “Maiuscola + 8“

  • Riavviare con il seguente comando e confermare con il tasto Invio 
    reboot

 SOLUZIONE 4 – SBLOCCO PASSO-PASSO

Se le soluzioni precedenti non hanno dato il risultato sperato, procedere con le seguenti indicazioni.

Tentativo Forzato #1

  1. Se non funziona, tenere premuto il tasto di accensione fino a spegnere
  2. Accendere il Mac tenendo premuto il tasto Maiuscole (⇧ Shift) per avviare in Modalità Provvisoria
  3. Se necessario liberare spazio su Disco
  4. Riavviare il Mac e attendere l’esito dell’aggiornamento

Tentativo Forzato #2

  1. Se non funziona, tenere premuto il tasto di accensione e spegnere
  2. Accendere il Mac tenendo premuti insieme i tasti Command + Alt (Option) + P + R ed effettuare così il reset Pram

APPROFONDIMENTO

Perché l’aggiornamento è lento?

Quando sul Disco di sistema c’è poco spazio libero l’installazione di macOS si scontra con evidenti problemi di memorizzazione che costringono il delicato processo a complicate operazioni di ottimizzazione dei vari elementi d’installazione. Alcuni utenti segnalano di aggiornamenti di Sierra lunghi 14 o più ore che li hanno costretti a lasciare proseguire l’installazione tutta una notte.

In futuro, assicurarsi di controllare la quantità di spazio libero su disco, e cancellare o spostare su dischi esterni determinati file prima di eseguire un’aggiornamento del sistema operativo.