Se stai cambiando iPhone e utilizzi una eSIM con Iliad, potresti aver bisogno di riattivarla sul nuovo dispositivo. La procedura è semplice, ma c’è un passaggio che confonde molti utenti: dove si trova il QR Code necessario?
E soprattutto: perché non lo trovi da nessuna parte nella tua area personale Iliad?
In questo articolo ti spiego esattamente cosa fare e in che ordine, così da trasferire la tua eSIM senza perdere tempo.
Segui sempre con attenzione le indicazioni ufficiali e, in caso di dubbi, contatta direttamente il supporto Iliad.
Il primo QR Code Iliad ti è stato inviato via email
Quando hai attivato per la prima volta la tua eSIM, Iliad ti ha inviato un’email contenente:
- il QR Code da inquadrare per l'attivazione su iPhone.
- il codice segreto di attivazione da inserire subito dopo.
Controlla nella tua casella email (anche nello spam), cercando ad esempio “Iliad eSIM” o “Attivazione eSIM”.
Se trovi quella mail, puoi riutilizzare direttamente quel QR Code sul nuovo iPhone, seguendo la procedura nell'apposita sezione in fondo a questo articolo.
Non trovi l'email? Ecco come recuperare un nuovo QR Code
Se non trovi più l’email originale o non riesci a recuperarla, puoi richiedere un nuovo QR Code direttamente dall’area personale sul sito Iliad.
È però importante sapere una cosa: il nuovo QR Code non verrà generato finché la eSIM non sarà stata rimossa dal vecchio iPhone.
Se l’iPhone con eSIM è guasto oppure è stato smarrito o rubato, è necessario contattare l’assistenza Iliad. L'operatore potrà disattivare la vecchia eSIM, generare un nuovo QR Code e guidarti nella riattivazione della linea in totale sicurezza.
Prima di rimuovere la eSIM dal tuo vecchio iPhone, assicurati che sia connesso a Internet tramite Wi-Fi. La connessione è necessaria affinché la rimozione venga comunicata correttamente ai server Iliad. Una volta rimossa, la linea smetterà di funzionare finché non la attiverai sul nuovo iPhone.
Per evitare interruzioni di servizio, ti consiglio di eseguire la procedura solo quando hai già il nuovo dispositivo a disposizione e pronto per l’attivazione.
AppleUser.it non è responsabile per eventuali disservizi o problemi derivanti da una procedura errata o da malfunzionamenti legati alla gestione della eSIM da parte dell’operatore Iliad o di Apple.
Procedura per ottenere un nuovo QR Code:
- Rimuovi la eSIM dal tuo precedente iPhone
Vai su:Impostazioni > Cellulare > [Tua eSIM] > Rimuovi piano cellulare
⚠️ Solo dopo questo passaggio, la sezione per ottenere il nuovo QR Code apparirà online nella tua area personale Iliad. - Accedi dal browser alla tua area personale Iliad
Collegati a iliad.it/account (non usare l'app!).
Dopo il login, troverai una nuova voce nel menu laterale:
"Attivazione della tua eSIM"
Cliccandola, ti verrà mostrato il nuovo QR Code e il codice segreto di attivazione.
Attivare la eSIM su iPhone
- Una volta che hai il QR Code (dalla mail o dal sito), prendi il nuovo iPhone e vai su:
Impostazioni > Cellulare > Aggiungi piano cellulare > Usa QR Code - Inquadra il QR Code e segui le istruzioni sullo schermo.
Dopo aver inquadrato il QR Code, iPhone ti chiederà di inserire un codice di attivazione. Lo trovi nella stessa pagina in cui è mostrato il QR Code (sia nell’email che nell’area personale Iliad). Senza questo codice, l’attivazione non andrà a buon fine.
Conclusione
Recuperare il QR code della tua eSIM Iliad può sembrare complicato, ma con i passaggi giusti e un po’ di attenzione, il trasferimento su un nuovo iPhone è questione di pochi minuti.
Come sempre, su AppleUser.it trovi guide pratiche pensate per semplificarti la vita con i prodotti Apple e se hai dubbi, lascia pure un commento: ti rispondo volentieri!
