Apple ha creato l’app specifica per richiedere assistenza e supporto da iPhone e iPad, app ufficiale per trovare risposte alle domande più frequenti oppure interagire con un esperto tramite telefono, chat o email. 

GUIDA

Usare app Supporto di Apple su iPhone e iPad

• Scaricare l’app da questo indirizzo
• Aprire l’app il Supporto Apple
• Autenticarsi con il proprio Apple ID
• Scorrere la schermata iniziale
• Tap sul testo in blu Per iniziare
• Tap su Abilita servizi di localizzazione > Tap sul popup Consenti
• Selezionare il dispositivo su cui si richiede assistenza
• Scegliere dall’elenco la motivazione del supporto
• Selezionare il tipo di supporto richiesto tra:
  • Parla con il supporto Apple ora
  • Pianifica una chiamata
  • Chiama il supporto Apple in un altro momento
  • Chat
  • Portalo con te per la riparazione